Terminos y Condiciones de Venta
- Introducción
Los presentes Términos de Venta y Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web www.ludicobox.com (en adelante el sitio web). El propietario de la web informa que su denominación social es:
Fernando Menadas Navarrete (en adelante el prestador)
NIF: 20162518M
Domicilio social en: calle Dr Rodriguez de la Fuente 7,1º, 46019 VALENCIA.
Dirección de contacto es info@ludicobox.com.
- Objeto
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores/as y usuarios/as de LUDICOBOX, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Toda persona que acceda al sitio web, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí expuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en él sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con su publicación en el sitio web del prestador.
- Condiciones de acceso
El sitio web proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a el prestador o a sus licenciantes a los que el usuario pueda tener acceso.
El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que el sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
-incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
-difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
-provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
-intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
El prestador se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el prestador no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
- Proceso de compra
El usuario/a solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres/madres o los tutores/as legales del menor.
El cliene tiene la posibilidad de realizar su compra online en www.ludicobox.com eligiendo un plan de suscripción o una compra única.
Una vez elegido el producto, el cliente debe completar el formulario de registro, envíar y confirmar los datos aceptando los términos y condiciones de uso. El sitio web enviará un mail de confirmación al cliente una vez tramitado el pago a través de las modalidades de pago a disposición en la tienda online ( paypal, transferencia o contra-reembolso).
Para nuevos clientes, el compromiso adquirido por el prestador de venta y entrega del pedido en el mes en curso, está sujeto a disponibilidad de stock. En caso de fin de existencias del producto específico del mes, se realizaría la primera entrega de la box en el mes siguiente con la box correspondiente al nuevo mes.
- Política de precios
Los precios que aparecen en el sitio web incluyen el I.V.A., aplicable al día del pedido, y los gastos de manipulación y envío en el territorio español peninsular.
El prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en el sitio web, siendo el precio vigente en la publicidad del sitio web el que se aplicará en el momento de formalizar la compra.
- Pago y facturación
CON TARJETA: El pago se efectuará con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura. El cargo se realiza en tiempo real para las primeras compras de suscripción o pago único, los siguientes pagos se cargarán automáticamente a partir del dia 8 de cada mes a la tarjeta indicada.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad www.ludicobox.com utiliza una pasarela de pago segura. Los datos confidenciales son trasmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera y no quedan registrados en ninguna base de datos del sitio web. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, el prestador no se hace responsable por retrasos o faltas de entrega, si dicha entidad se retrasa en su comprobación o no autoriza el pago.
CON TRANSFERENCIA: Pueden realizar compras y pagar por ingreso en cuenta o transferencia bancaria. En este caso le facilitaremos el numero de cuenta de LUDICOBOX, y nada comprobado el pago procederemos a la preparación y envio de su pedido.
CONTRAREEMBOLSO: Deberá abonar el importe del pedido al repartidor de la agencia de transporte. Previamente le comunicaremos la fecha de entrega y el importe total del pedido. Esta opción lleva un recargo de 5% sobre total factura - mínimo 3 €uros, por manipulación de moneda (Importe que nos exige la agencia de transporte)
LUDICOBOX no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza la compra, por lo que el cliente/a debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. LUDICOBOX no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
- Condiciones de envío
Se realiza el envío de la box entre el 15 y 20 de cada mes a la dirección proporcionada en el formulario a nombre de la persona indicada.
La entrega del producto se realizará a través de Correos o de una empresa de transporte en el horario laborable de lunes a viernes. Se realizan dos intentos de entrega por correos, en caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso del intento y el cliente tendra 15 dias para recoger el pedido en la oficina de Correos mas cercana al domicilio.
El envío incluido en el precio de la caja se aplica únicamente en el territorio de España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, asi como envio fuera del territorio español y dentro de la Unión Europea, consultar recargos por envio fuera de España Peninsular en info@ludicobox.com.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a LUDICOBOX, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
- Derecho de desistimiento
El cliente/a cuenta con la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento sobre la compra del servicio de suscripción.
En el caso de suscripciones pre-pagadas de 3 o 6 meses, o caja suelta el cliente/a tendrá a disposición un plazo de siete días hábiles a partir del momento de la compra, según el calendario de su localidad, para desestimar su compra del servicio de suscripción.
En el caso de suscripciones de pago recurrente el cliente/a no tiene obligación de permanencia, puede darse de baja en cualquier momento. El pago se carga a partir del día 8 de cada mes. Por lo tanto para que tenga efecto el mismo mes hay que comunicar la baja antes del día 5 de cada mes. La baja se tiene que comunicar por mail a la dirección info@ludicobox.com.
En su caso, la devolución de importes pagados por el cliente/a se llevarán a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta días siguientes a la solicitud de desistimiento recibida, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.
- Devoluciones
Importante: El ciente/a dede de asegurarse de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, tiene que anotar este hecho en el albarán del transportista, rechazar el envío y notifícalo por escrito a LUDICOBOX. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberá notificarlo a LUDICOBOX en el transcurso de los 3 días naturales posteriores a la recepción, vía e-mail.
Es indispensable enviar un mail para indicar la incidencia a info@ludicobox.com explicando la situación, para que nos pongamos en contacto.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido utilizados. El prestador ofrecerá al cliente la posibilidad de enviar una nueva box de idénticas condiciones, en caso de tener existencia, o de abonar el importe correspondiente a la compra del producto con defectos comprobados.
- Exclusión de garantías y responsabilidad
El prestador no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos publicados, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
- Enlaces
En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, el prestador no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
En ningún caso el prestador asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenidos en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
- Propiedad intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de a autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
- LUDICOBOX puede:
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Proceder por disponibilidad del fabricante, a las modificaciones NO SUSTANCIALES en los componentes, caracteristicas o prestaciones del lote que contiene la BOX, siempre y cuando no supongan un demerito de las calidades y prestaciones publicitadas.
Rechazar pedidos por impago del cliente.
Se reserva el derecho de mostrar en su web información acerca de kits ya realizados en el pasado a los suscriptores/as del servicio. El contenido anunciado en los kits anteriores no condiciona a LUDICOBOX que es quien libremente determina el contenido afectivo de cada kit a enviar a los suscriptores/as.
En caso de agotamiento de stock, del kit del mes en curso, previa comunicación con el cliente/a, LUDICOBOX se reserva el derecho de enviar a los nuevos suscriptores el kit con retraso o a partir del siguiente mes.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
Utilizar la información publicada por LUDICOBOX exclusivamente por el cliente/a estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
- Exoneración de responsabilidad
LUDICOBOX no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios/as utilizar los servicios ofrecidos.